Гостевой дом - Бронирование
  • Абхазия, г.Гагра, ул.Совхозная, третий тупик. +79384204642, +79409609580, +78402340500
  • 79409609580@mail.ru

Правила бронирования и подтверждения отеля

Гостевой дом «Сказка» принимает заявки на бронирование по телефону + 7 918 206 46 87(WhatsAppViber ), + 7 938 420 46 42 (WhatsAppViber ), + 7 940 960 95 80, ; +7 840 234 05 00 и по электронной почте 79409609580@mail.ru или 79384204642@mail.ru.

В течение 24 часов владелец гостевого дома «Сказка» или уполномоченное на это лицо подтверждает бронирование и выставляет Ваучер на бронирование либо счет на оплату (оплата составляет 20% от суммы за проживание). В случае невозможности подтвердить запрашиваемую категорию номера владелец может предложить другие варианты размещения.

Оплата предварительной брони должна быть произведена не позднее 3 рабочих дней с момента открытия брони. В случае не оплаты в указанный срок заказ аннулируется.

После получения гостевым домом «Сказка» документа, подтверждающего оплату предварительной брони, Заказчику направляется Ваучер по бронированию, который является основанием для  поселения. Оставшаяся сумма за проживание в бронируемый период оплачивается на месте в кассу гостевого дома либо на счет владельца гостевого дома, если иное не оговорено Договором (Ваучером) .

Варианты бронирования и оплаты менее чем за 3 суток до размещения в гостевом доме также возможны, условия оговариваются индивидуально.

Способы бронирования номеров в гостевом доме

Для бронирования номеров в гостевом доме "Сказка":

Отправьте заявку на бронирование в произвольной форме по электронной почте: 79409609580@mail.ru или 79409384204642@mail.ru.

или Позвоните по тел.: + 7 918 206 46 87, + 7 940 960 95 80, + 7 938 420 46 42; +7 840 234 05 00

При бронировании номеров по электронной почте укажите следующую информацию:

- Фамилия, имя, отчество гостя/заказчика, паспортные данные, дату рождения и данные других гостей .

- Дата заезда и дата выезда.

- Время заезда и время выезда.

- Категория номера.

- Перечень дополнительных услуг (встреча в аэропорту или вокзале, экскурсионное обслуживание, зал ресторана для проведения семинаров и конференций и т.д.).

Код города и номер контактного телефона для связи с контактным лицом.

Правила оплаты

Все цены указаны в рублях.

Оплата стоимости услуг для физ.лиц должна быть произведена в день заезда в гостевой дом; для туристов, оформившие путевки через тур.фирмы оплата стоимости услуг за проживание должна быть произведена не позднее 10 рабочих дней до даты размещения в гостевом доме (если не оговариваются другие сроки оплаты с агентом).

Заказчик (агент) должен своевременно проинформировать владельца гостевого дома о произведенной оплате. В том случае, если подтверждение оплаты услуг своевременно не поступает, владелец гостевого дома вправе аннулировать произведенное бронирование.

Применение штрафных санкций

Все изменения и дополнения к заявке на бронирование, а также отказ от бронирования должны быть сделаны в письменной форме и отправлены по электронной почте: 79409609580@mail.ru или 79384204642@mail.ru не позднее 48 часов до дня размещения в гостевом доме, либо по телефону + 7 940 960 95 80, + 7 940 714 30 98,  + 7 938 420 46 42; +7 840 234 05 00

 Возврат денежных средств

При отмене бронирования по инициативе заказчика (агента) до заезда сумма ранее оплаченной предварительной брони (предоплаты) не возвращается.

При досрочном прекращении использования Заказчиком оплаченных услуг владелец гостевого дома не возвращает денежные средства: как стоимости оказанных услуг, так и планированного проживания.

В случае форс-мажорных обстоятельств, которые припятствуют заезду гостя или исполнения своих обязательств отелем сумма ранее внесенной предоплаты сохраняется в качестве депозита до окончания таких форсможорных обстоятельств или будут использованы гостем при последующем бронировании в отеле в течении 2-х лет после окончания таких форс-мажорных обстоятельств.

Как оплатить бронирование номера

Заказ на проживание в гостевом доме «Сказка» можно осуществить путем оплаты на карту Сбербанка; банковским переводом; или безналичным расчетом. Номер в гостевом доме будет забронирован после подтверждения успешной оплаты.

Обратная связь

Обратная связь

Ваше сообщение было успешно отправлено